De standaard locatie waar de families moeten worden geplaatst is C:\Program Files\Stabiplan\Stabicad NL\Families. Als deze map goed is ingericht staat er een map met families voor elke versie van Revit met de naam van de Revitversie als map naam (2015, 2016, 2017, 2018). Contoleer even of hier deze mappen staan.

Vanuit de afbeelding maak ik echter op dat de family die geplaatst wordt, afkomstig is uit uw custom folder en niet de zojuist genoemde Stabicad families folder. Ik verwacht dat het hier fout gaat. Kunt u eens proberen om de Custom folder vanuit C:\Program Files\Stabiplan\Stabicad NL, te knippen naar een andere locatie. Zorg er dus voor dat de custom map niet meer in de Stabiplan folder staat.

Dit is tevens de juiste werkwijze, want op deze manier wordt uw custom folder niet overschreven tijdens updates van stabicad. Stel in StabiBASE > Beheren > StabiBASE instellingen in waar de nieuwe locatie van de custom folder is.

Open hierna een model en controleer of u weer families kunt plaatsen.

Mocht dit niet werken kunt u ook proberen om de custom folder verwijzing in StabiBASE naar blanco te zetten en eens kijken of het dan lukt. Ik hoor graag van u.