Maakt u gebruik van het anti-virus programma Trent Micro? Laatst is er een update geweest van dit programma waarna Trent Micro de Stabicad software bestanden in quarantaine zet (ongeoorloofd aangezien ze juist gecertificeerd zijn). 1 van de symptomen is inderdaad dat de tekening setup niet meer werkt.

De Stabicad software moet daarom uitgezonderd worden van de Virusscanner (dan wel lokaal, dan wel op de server). U kunt de gehele Stabicad folder uitzonderen inclusief onderliggende submappen.

Wanneer dit is gebeurd, kunt u een test te draaien middels de tekening setup. Mocht u wederom dezelfde melding krijgen, heeft Trent Micro bestanden verwijderd. U dient in dit geval een back up terug te zetten van de Bin folder van Stabicad. Ook kan de software opnieuw worden geïnstalleerd. Mocht u daar hulp bij nodig hebben, kunt u contact opnemen met de helpdesk.

Inmiddels zijn ze bij Trend Micro bezig met een permanente oplossing zodat dit in de toekomst niet meer opeens kan ontstaan.